Ute I Praksis: Dag 11

St. Hallvard VGS

En ganske aktiv, men normal dag oppe på St. Hallvard VGS.

• Hjelpdesk:
• Virus, Virus og flere virus
• CD som ikke ville spille film
• Problemer med nettverksdrivere
• Tastaturproblemer
• Tanking:
• UtlånsPCer for:
• Eksamen (x5)
• Elev (x4)
• Ansatt (x3)
• Tomflasker & Kake

Hjelpdesk på IKT Avdeling: (Læreplanmål: B2, B3, B4)

- Flere har kommet inn i dag med PCer som hadde masse, og jeg mener MASSE virus. Alle PCene hadde flere virus og unødvendig programvare som OptimizerPro og SearchProtect, samt malware og adware som var irriterende å fjerne. Vi har klart å kvitte oss med mesteparten ved å bruke det herlige SuperAntiSpyWare, CCleaner og Malwarebytes. Jeg brukte også tid inne i RegEdit for å fjerne noen av de mere irriterende virusene.

- Ei dame kom inn med en PC og lurte på hvorfor hun ikke fikk spillt av videoen som hun hadde puttet inn i PCen's CD-ROM. Det viste seg til å ikke være noen form for hardware feil, men heller en liten feil i Windows Media Player. Jeg fikset det egentlig bare ved å høyreklikke på videoen som ikke startet å spille, og trykket på 'neste', slik at programmet tvang det til å hoppe litt inn i videoen mens den gikk.

- Det kom ganske mange inn her idag med problemer anngående nettverk og nettverksdrivere. Etter en oppdatering eller feil som hadde skjedd med alle igår, har mange desverre mista nettforbindelsen sin. Men vi fikset det her oppe ved å kjøre kommandoen 'gpupdate /force' for å oppdatere gruppepolicien. Hvis ikke det var nok, så bare avinstallerte vi alle nettverksdrivere og reinstallerte dem.

- En fyr kom til slutt senere på dagen med et tastatur som ikke fungerte. Tydeligvis hadde han ikke enda forsøkt å skru PCen av-og-på, så det var slik jeg fikset det. Han hadde fått feilen etter at en venn av han hadde klart å skur PCen hans av ved å holde inne Power knappen, istedet for å avslutte PCen på normale måter.

Tanking:

- Ellers for dagen har jeg tanket en del utlånsPCer her oppe. Det var ganske simpelt å bare følge den helt vanlige rutina for å tanke PCer. Ikke stort mere å si her. Trykk 12 under startopp, og velg riktige instillinger basert på hvilken PC du tanker. Fem PCer til eksamen, fire til vanlig utlån for elever og tre for evt. ansatte som trenger.

Helt til slutt koste vi oss på avdelinga med kake og brus. Effektive IKT-Folk!