Ute I Praksis: Dag 17

St. Hallvard VGS

Aktiv og morsom dag, det har vært ganske mye å gjøre.

• Helpdesk
• Skademelding & LånePC
• Defekt batteri
• Dårlig lader
• Ødelagt sekk
• Adware, og Malware
• Utenfor
• Printere
• Ikke koblet til server
• Ingen kontobalanse
• Toner
• Printer tar ikke imot dokumenter fra elevene
• IKT-Avdelinga tar over utskrifter til den er fikset.
• Aula
• Rydding av utstyr etter presentasjon

IKT-Helpdesk: Læreplanmål (B2, B3 og B4)

- Skademelding og LånePC: En elev kom inn med en PC hvor hengslene på skjermen hadde blitt skadd, og han ikke kunne lukke igjen PCen. Vi fikk han til å fylle ut et skadeskjema, og levere PCen inn til oss. Det vil ta ca 2-3 dager før den er reparert, siden teknikker hadde nettopp dratt når han kom inn med PCen.

- Defekt Batteri og Dårlig lader: To jenter kom inn, hvor begge to hadde problemer med PCens batteri og lader. Den ene hadde et defekt batteri som ikke kunne lades, og hadde ikke noe strøm igjen. Dette fant vi ut av ved å kjøre en HP Battery check, og da måtte hun få byttet batteriet sitt. Det kan gjøres gratis så lenge batteriet faktisk er dødt. Den andre jenta hadde en dårlig lader, som ikke ladet opp PCen med mindre hun satte den i en veldig spesifik posisjon. Henrik ordna med dette og fiksa det ved å bytte en del på laderen.

- Ødelagt sekk: Samme prosessen som alltid med ødelagte sekker. Elever kommer inn med sekker som har glidelåser som har falt av, eller store skader på sekken, vi tar imot, gir dem en ny sekk, tar bilder av skadene og merkelappen inne i sekken, og registrerer det.

- Adware og Malware: En del folk kom inn på avdelingen idag med virus, adware og malware på PCen som de ville at vi skulle fjerne. De fleste var ikke så ille å fjerne, men det var tre som krevde full reinstallasjon. En av dem tok vi med en gang, og de to andre skal komme tilbake en annen gang for å få maskinene reinstallert etter å ha tatt backup av det de har.

- Printere i alle kanter: Det var mange problemer med printere idag. Først, på starten av dagen, går det skeis for tre printere. En av dem var ikke kobla til serveren, som vi fiksa ved å dra inn og ut nettverkskablene på dem, Den andre trodde vi først ikke funka, men det viste seg bare til at den som prøvde å bruke den ikke hadde noen penger igjen på kontoen sin, og den tredje printeren skrev ut dårlige ark, så den kommer til å trenge tonerskifte snart. Senere på dagen går også printeren nede på biblioteket skeis, og den slutter å ta imot utskrifter som elevene prøver å skrive ut. Dermed måtte IKT avdelinga her oppe ta hånd om de utskriftene som elever skulle ha. Tony tok hånd om det, og hjalp de som kom opp ved å ta dokumentene og liknende inn på en minnepenn og skrive det ut på den lokale skriveren der oppe på IT.

- Rydding av presentasjon: Helt fra starten av dagen, hadde de en lang presentasjon i aulaen anngående sosialitet og sosiale medier, mobbing og slike ting. De ble ferdig med det når storefri begynte, og da gikk Tony og jeg ned til aulaen for å rydde opp anlegget som var der. Vi skrudde av prosjektoren, kobla fra PCen, putta ting i skapet under scenen og rydda opp alt.

Nå har jeg også sikret meg lærlingsplass på St. Hallvard, etter å ha levert kontraktene på at jeg skal være lærling her, og på taushetsærkleringa mi. Det kreves også at jeg leverer en politiattest, siden jeg skal jobbe på en videregående skole.