Storoppgave Helpdesk Krister - Eline - Rayth Spiceworks: Spiceworks ser ut til å være helpdesksoftware for større bedrifter, i og med at det har mange flere muligheter og funksjoner i forhold til det lille som smartanswer har. Med tanke på dette er det tydelig at en av fordelene med Spiceworks er dybden i systemet og mengden muligheter. Samtidig så slår dette tilbake med at Spiceworks er en god del mer komplisert å sette opp og styre med, og det er lett å gå seg vill på Spiceworks sidene. To viktigste fordeler: 1: Veldig mange muligheter, godt alternativ for større bedrifter. Man får også muligheten til å holde kontroll på mange fler ting en bare tickets. 2: Ganske pent design, lar ansvarlige manuelt konfigurere veldig mye av siden, til og med sette opp et eget dashbord. Har potensiale til å være brukervennlig på denne måten. To viktigste ulemper: 1: Komplisert oppsett. Spiceworks ser kansje veldig pent ut, men det er veldig mange ting man må holde styr på samtid...