Ute I Praksis: Dag 5

St. Hallvard VGS

• Helpdesk, IKT Avd.
• Hjelp: Problemer med proxy settings (Google Chrome)
• Hjelp: Tilbakelevering av ødelagte PCer
• Hjelp: Nettverksproblemer, og Virus
• Var med på: En rematch mot "Ultra Coupon" Viruset
• Første År's lærling holdt et kjapt kurs for en klasse i OneDrive

Det var ikke mye stort og interresant som skjedde oppe på St. Hallvard VGS denne gangen.

Det jeg har gjort idag:

Hjelpdesk Ut Dagen: (Læreplanmål: B2, B3, B4)

Igjen, som alle de andre gangene satt vi bare inne på IKT kontoret, denne gangen oppe på St. Hallvard istedet for Lier. Jeg har blitt litt bedre på å ta et tak og komme meg opp for å hilse på de som kommer inn med problemer, og hvis det er noe jeg ikke kan hjelpe dem med spør jeg bare om hjelp fra de som er der.

- Ei jente kom inn og hadde ikke tilgang til google chrome fordi det var problemer med proxy instillingene hennes, så det jeg gjorde med det var å ordne på de instillingene slik at hun ikke skulle få det problemet igjen.

- Det var noen par folk som kom inn med ødelagte PCer eller skjermer, men det ble fikset på dagen fordi det kom en teknikker over som fikset de PCene.
- Jeg og Henrik møtte nå for andre gang viruset som het "Ultra Coupon", og igjen, som sist gang jeg var oppe på St. Hallvard VGS, måtte vi bite i det sure eple og reinstallere alt fordi dette viruset er så utrolig sleipt, og slipper unna avinstallasjon med en melding så simpel som: "Plese close all browsers". Forrige gang vi møtte på dette viruset var Dag 3, en dag da jeg også var på St. Hallvard, så vi tror nå at dette viruset følger meg.

Lærling holdt Kurs for en 1. Klasse (Læreplanmål: B4, B5, C1, C2, C6)

Senere på dagen kom Nikolai opp fra Lier VGS og opp til oss på St. Hallvard fordi han hadde et planlagt kurs som han skulle holde for noen elever nede i første klasse. Jeg fikk lov til å være med han og observere hvordan han holdt kurset og hvordan slike ting gikk.
- Han holdt kurs i OneDrive, et program som jeg vet hvordan jeg bruker allerede, men det er ikke det som var viktig, det viktige var at jeg så hvordan han holdt kurset.

Hva jeg lærte:

Jeg lærte mere om feilsøking og bruk av PCer, samtidig som jeg lærte hvordan kurs er holdt foran en liten klasse med elever. Desverre lærte jeg også hvordan det føles for andre gang å tape kampen mot et virus som bare ikke vil vekk! (Ultra Coupon: Et virus som tar over alle de forskjellige nettleserene som er installert og plastrer ads og reklamer overalt og får nettleseren til å åpne veldig mange faner og vinduer med reklamer).