Ute I Praksis: Dag 13

St. Hallvard VGS

Ikke en veldig aktiv dag, men var med på noen par ting.

• Helpdesk
• En utlåns PC
• Problemer med software
• Problemer med nettverk
• Virus
• Utenfor
• Prosjektor
• Lyd
• Printer

Hjelpdesk: IKT Avdeling (Læreplanmål B2, B3, B4)

- Det var veldig lite aktivitet inne på IKT avdelingen oppe på St. Hallvard idag, men det kom noen par folk in. Tidligere på dagen kom en inn og spurte om låne PC, så jeg ga henne en låne PC og fikk dem til å registrere utlånet. Registrering av utlån og saker gjøres i et program som heter Senitel. Jeg har ikke personlig tilgang til Senitel, så derfor må jeg be de som jobber der om å gjøre det.

-Litt senere på dagen kom det flere folk inn, en hadde trøbbel med et program som heter MarkIn, et slags retteprogram som hun brukte for å rette på elever sine prøver og oppgaver. Problemet hennes var at hun ikke hadde muligheten til å redigere på noen eldre filer av en eller annen grunn. Det var litt vanskelig å løse dette problemet siden ingen av oss hadde brukt dette programmet før, men det ser ut som om vi fikk løst problemet sånn nogenlunde. Det er fortsatt noen filer hun ikke får redigert på av en eller annen grunn.

- Ellers hadde noen rart nettverksproblem som vi ikke fikk løst ved å reinstallere drivere eller kjøre gpupdate eller gpupdate /reset. Så det vi endte opp med å gjøre var å tanke hele PCen på nytt. En slags "Last Resort" når vi går tom for løsninger.

- Noen par folk kom inn med noen par virus og malware som ga dem ads og slike ting, ellers har det ikke skjedd stort mer på ikt avdelinga.

Noen par turer rundt på St. Hallvard:

Tur #1: Vi gikk ned for å se på en prosjektor som ikke ville starte, vi fiksa det simpelt bare ved å trekke ut strømmkilden til prosjektoren, sette den inn igjen og starte den opp, Det virka faktisk.

Tur #2: Vi gikk ut med masse søppel som var inne på IKT-Avdelinga! ikke veldig relevant, men vi gjorde det.
Tur #3: Vi gikk bort for å sjekke en rar støy som kom på høyttalerene i aulaen. Tydeligvis kom det støy hvis lydkabelen gikk i samme kabel som displayet. Derfor fikset vi det ved å legge en annen separat lydkabel til uttaket.

Tur #4: Vi gikk bort til personalrommet hvor det sto noen par printere. Alt vi skulle gjøre var å teste hvorfor skanningen var rar. Tydeligvis scannes ikke papirene automatisk til PDC, men er heller satt til MFP Output på default.